“แม้ข้อดีของการทำธุรกิจครอบครัว จะไม่ใช่ธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงเหมือนกับธุรกิจที่เป็นองค์กรใหญ่ๆ ที่ต้องพยายามเป็นผู้ชนะ ทว่าการจะทำให้ธุรกิจของครอบครัวยั่งยีนได้นั้น จำเป็นที่ทุกคนในองค์กรต้องเข้าใจการทำงาน ในขอบเขตของตัวเอง” ตาล-นพนารี พัวรัตนอรุณกร กรรมการบริหารฝ่ายการตลาดและการขาย บริษัท สมใจค้าหนังสือเครื่องเขียน จำกัด บอกเล่าถึงหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจในแบบฉบับของเธอ
“ในธุรกิจของครอบครัว เรามีความรู้สึกว่าได้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ทุกคนเป็นญาติ อยู่ด้วยกันแล้วอบอุ่นใจ ถือเป็นข้อดีที่มีอยู่ในธุรกิจครอบครัว และที่สำคัญ เราเองยังสามารถพัฒนาธุรกิจของเราให้เข้าไปอยู่ในสิ่งแวดล้อมที่เอื้ออำนวยอีกหลากหลายช่องทาง แต่ทั้งนี้ทุกคนก็ต้องเข้าใจการทำงานในขอบเขตที่ชัดเจนของตัวเอง ไม่ก้ามข้ามกัน รวมถึงต้องมีช่องว่างหรือระยะห่างระหว่างกันที่เหมาะสมด้วย” ซึ่งสิ่งเหล่านี้คุณตาลย้ำว่าจะเป็นแนวทางที่ทำให้ธุรกิจครอบครัวก้าวเดินไปข้างหน้าได้
“เราเองยังสามารถพัฒนาธุรกิจของเราให้เข้าไป อยู่ในสิ่งแวดล้อมที่เอื้ออำนวยอีกหลากหลายช่องทาง“
ส่วนคนรุ่นใหม่ที่ต้องก้าวเข้ามารับช่วงต่อการทำงานของธุรกิจครอบครัว “ตาลอยากให้ทุกคนเชื่อมั่นว่าเราโชคดีแล้วที่ได้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่อบอุ่น และได้ทำงานกับครอบครัว กับคนรู้จัก เราต้องเอาความอบอุ่นและการซัปพอร์ตนี้มาทำอย่างไรก็ได้ เพื่อให้การทำงานของเราบรรลุเป้าหมาย ขณะเดียวกัน เราเองก็ต้องกำหนดภารกิจและแบบแผนการทำงานที่ชัดเจน เพื่อที่จะให้ธุรกิจครอบครัวก้าวไปสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืนในอนาคตต่อไป
