“หลักการทำงานของดิฉันให้ความสำคัญเรื่อง ‘ความซื่อสัตย์’ และ ‘ใส่ใจ’ ในรายละเอียด ดิฉันทำงานเป็นระเบียบ จริงจัง บางครั้งก็ดุๆ บ้าง แต่จริงๆ ก็ใจดีกับลูกน้อง เพราะเรื่องบุคลากรถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรเรา”
คุณอั๋น-วนิดา สุโกศล ประธานบริษัท เจทีดับเบิลยู จำกัด เธอเริ่มต้นทำธุรกิจท่าทรายและหิน รับถมทราย ดิน สำหรับงานก่อสร้างโครงการขนาดใหญ่ และประธานบริษัท จิราธาร กรุ๊ป จำกัด ซึ่งจะเป็นเอเจนซี่ให้บริการ Logistic ขนส่งสินค้าทางเรือไปยังต่างประเทศ เช่น เวียดนามและสิงคโปร์ เป็นต้น เห็นเธอตัวเล็กๆ หน้าหวานๆ แบบนี้ แต่จริงๆ คุณอั๋นคือนักสู้ผู้ไม่เคยย่อท้อต่ออุปสรรค กว่า 20 ปีที่เธอเริ่มสร้างธุรกิจด้วยตัวเอง จนวันนี้กลายมาเป็นนักธุรกิจแถวหน้า เรียกได้ว่าบริษัทยักษ์ใหญ่ที่สร้างถนน สร้างสะพาน หรือสร้างอาคารใหญ่ๆ จะต้องมีหินและทรายของคุณอั๋นผสมอยู่ในเนื้อปูนแทบทั้งสิ้น เธอบอกกับเราว่า การที่เธอประสบความสำเร็จได้ไม่ใช่เพียงแค่มีใจที่เป็นนักสู้เท่านั้น แต่ต้องมีทีมที่ดี มีพันธมิตรที่ดี จึงจะสามารถก้าวสู่ความสำเร็จได้อย่างงดงามและยั่งยืน
“เมื่อ 30 กว่าปีที่แล้ว ดิฉันเริ่มต้นทำธุรกิจเป็นเอเจนซี่บริการด้านโลจิสติกส์ให้กับบริษัทค้าน้ำมันที่ส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ เช่น เวียดนาม สิงคโปร์ และมีประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคอาเซียน บางที่ใช้บริการกับเรา หลังจากทำธุรกิจจนอยู่ตัวจึงได้เริ่มต้นทำท่าทราย ท่าหิน เมื่อ 20 ปีที่แล้ว ซึ่งเราทำธุรกิจขนาดใหญ่ มีสต็อกของเยอะ ทำให้สามารถหาสินค้าให้กับกลุ่มบริษัทก่อสร้างขนาดใหญ่อย่างบริษัท แสงฟ้า ก่อสร้าง, บริษัท อิตาเลียนไทย ดีเวล๊อปเมนต์ จำกัด (มหาชน), บริษัท วิศวภัทร์ จํากัด, บริษัท ผลิตภัณฑ์และวัตถุก่อสร้าง จำกัด หรือซีแพคในธุรกิจซีเมนต์
เครือซิเมนต์ไทย หรือ SCG และบริษัทอื่นๆ อีกหลายบริษัทมากๆ ซึ่งการที่เราครองตลาดนี้ได้ เนื่องจากราคาสินค้าของบริษัทเราก็มีมาตรฐาน ไม่เอาเปรียบลูกค้า และหาสินค้าให้ได้ตลอด ทำให้บริษัทยักษ์ใหญ่ที่ทำโครงการก่อสร้างขนาดใหญ่ไว้วางใจที่จะซื้อสินค้าจากเรา ซึ่งนี่เป็นปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจของเราเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว”
“การทำธุรกิจมายาวนานกว่า 20 ปี โดยที่เราทำธุรกิจอย่างตรงไปตรงมา ทำให้เป็นที่ยอมรับของลูกค้า ส่งผลให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็ว วันนี้ดิฉันได้ลูกสาวและลูกเขยเข้ามาช่วยบริหารบริษัท รวมทั้งยังมีผู้บริหารท่านอื่นๆ ที่ทำงานด้วยกันมาอย่างยาวนานได้เข้ามาช่วยกันทำงาน ซึ่งทำให้ธุรกิจเติบโต ในฐานะที่ลูกซึ่งเป็นเด็กรุ่นใหม่ เขาก็ได้ช่วยนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาจัดการงานในบริษัทให้ดีมากขึ้น ทำให้ดิฉันวางใจ และปล่อยมือจากธุรกิจโดยให้ลูกเข้ามาบริหารงานแทน ทุกวันนี้แม่ก็จะแค่ช่วยซัปพอร์ตเรื่องนั้นเรื่องนี้มากกว่า ซึ่งถือว่าทุกวันนี้ชีวิตสบายขึ้นมาก ดิฉันมีลูกสาวคนเดียวก็อยากให้เขาสานต่อธุรกิจของครอบครัว”
“การทำธุรกิจกับต่างประเทศไม่ใช่เรื่องง่าย และถือเป็นการท้าทายความสามารถ โชคดีที่เรามีพันธมิตรที่ดี ทำให้สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น ด้วยนิสัยที่เป็นคนตรงๆ มีความรับผิดชอบ และมีความซื่อสัตย์ ทำให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า ในระยะเวลาที่ผ่านมาดิฉันก็ได้เก็บเกี่ยวประสบการณ์ และเรียนรู้หลักการบริหารงาน แม้เราจะเห็นช่องว่างที่แสวงหากำไรหรือผลประโยชน์ได้ เราก็จะไม่ทำ บริษัทเราถึงมีชื่อเสียง และเป็นที่ยอมรับของลูกค้า อย่างช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิดที่ผ่านมา ก็ส่งผลกระทบกับบริษัทเราบ้าง โดยเฉพาะปัญหาเรื่องแรงงานจากต่างประเทศที่จะขึ้นฝั่งที่ไทยไม่ได้ เราก็ต้องหาวิธีเปลี่ยนถ่ายลูกเรือตามปกติทุกๆ 2 เดือน เพื่อไม่ให้ลูกเรือเกิดความเครียดจากการทำงานโดยไม่ได้พัก ดิฉันค่อนข้างใส่ใจในรายละเอียดทุกขั้นตอน ก็อยากให้ทุกคนที่ทำงานด้วยสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีความสุขกับการทำงาน”
“อย่างงานที่เจทีดับเบิลยู บางครั้งก็มีปัญหาในเรื่องการขนส่งสินค้าทางเรือ ยิ่งช่วงฤดูน้ำหลาก น้ำขึ้นสูง ทำให้เรือขนทรายไม่สามารถลอดใต้สะพานได้ ก็จะทำให้ทรายขนส่งได้น้อยลง เพราะเราต้องเปลี่ยนจากการขนส่งทางเรือมาใช้รถยนต์บ้าง ซึ่งนี่ก็เป็นปัจจัยที่ทำให้ต้นทุนสูงขึ้น ราคาทรายก็ปรับตามไปด้วย โดยบริษัทก็จะทำความเข้าใจกับลูกค้า แต่ถ้าถึงเวลาที่ขนส่งทางเรือได้ เราก็จะปรับลดราคาให้ตามปกติทันที ทำให้เราได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามายาวนาน”
“หลักการทำงานของดิฉันอย่างที่กล่าวมาข้างต้นก็คือการให้ความสำคัญเรื่อง ‘ความซื่อสัตย์’ และ ‘ใส่ใจ’ ในรายละเอียด ดิฉันทำงานค่อนข้างเป็นระเบียบ จริงจัง ทุกอย่างต้องเป๊ะ บางครั้งก็เหมือนจะเป็นคนดุๆ บ้าง แต่จริงๆ แล้วเวลาหลังเลิกงานก็ใจดีกับลูกน้อง เพราะเรื่องของบุคลากรถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรของเรา ซึ่งบริษัทภายใต้การบริหารงานของดิฉันจะเน้นเรื่องการดูแลบุคลากรเป็นอย่างดี ทุกคนที่ทำงานกับเราจะต้องมีคุณภาพชีวิตที่ดี มีบ้าน มีรถใช้ เมื่อลูกน้องเรามีความสุข เขาก็จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งพนักงานหลายคนก็อยู่กับเรามายาวนาน 20 – 30 ปี และแนวคิดนี้ดิฉันเองก็ได้ให้ลูกยึดถือเป็นแบบอย่าง เพราะเป็นหลักคุณธรรมที่ช่วยส่งเสริมให้ชีวิตประสบความสำเร็จ”
