การทำธุรกิจตามตำราหรือทฤษฎี อาจจะเป็นหนึ่งกลยุทธ์ในการ นำพาองค์กรให้ก้าวเดินไปสู่เส้นทางในธุรกิจได้ก็จริง ทว่าการทำธุรกิจตามตำรา ก็ใช่ว่าจะสร้างความสำเร็จได้เสมอไป
“ทิมโมตี้ อีเมน เลิศสมิติวันท์” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (ซีอีโอ) แห่ง จิณณ์ เวลบีอิ้ง เคาน์ตี้ (Jin Wellbeing County) โครงการเวลเนส คอมมูนิตี้ ที่พักอาศัยเพื่อผู้สูงวัย ซึ่งมีประสบการณ์ในธุรกิจมานานกว่า 30 ปี เล่าว่า สิ่งสำคัญที่สุดของการเป็นซีอีโอ คือต้องเข้าใจในตัวธุรกิจ รวมไปถึงสถานการณ์แวดล้อมต่างๆ ของธุรกิจ ตลอดจนสินทรัพย์ทั้งหลายที่มีอยู่ในธุรกิจ “ผมอยากจะเปรียบว่าธุรกิจก็คล้ายกับดินน้ำมัน ที่เราสามารถปั้นให้เป็นรูปอะไรก็ได้ ซึ่งความสวยงามของดินน้ำมันที่ปั้นนั้นมีมากน้อยแค่ไหน ก็ต้องอยู่ที่วิสัยทัศน์ของผู้ปั้น ในการคิด วิเคราะห์ ตลอดจนดูถึงความเหมาะสม และแยกแยะให้ออกว่าดินน้ำมันก้อนนั้นควรปั้นให้มีรูปร่างอย่างไร ขณะเดียวกันก็ต้องดูองค์ ประกอบหลายๆ อย่างนำมาประกอบด้วย”
“ซีอีโอ” เป็นเหมือนศิลปิน “ซีอีโอก็ไม่ได้ต่างอะไรจากศิลปิน ที่ต้องมองเห็นความเหมาะสม และความไม่เหมาะสม ในการทำธุรกิจ ไม่เพียงแค่นั้น ยังต้องมองภาพของธุรกิจให้ออกด้วยว่าเราจะสามารถสร้างรายได้ และต่อยอดธุรกิจที่เราทำอยู่นั้นออกไปได้ตามสิ่งที่ตัวของเราอยากให้เป็นในอนาคตได้หรือไม่ด้วย”
นอกจากการมีวิสัยทัศน์ในการดำเนินธุรกิจแล้ว อีกสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ การมีทีมงานที่เก่ง และมีความสามารถ “เพราะหากเรามีทีมงานที่เก่ง และสามารถทำตามแผนที่วางไว้ได้ ก็จะยิ่งทำให้ธุรกิจของเราเข้าใกล้เป้าหมาย หรือประสบความสำเร็จได้ไม่ยากเลย และเมื่อทีมงานของเราประสบผลสำเร็จ ตัวของเราในฐานะซีอีโอก็ประสบความสำเร็จด้วยเช่นกัน” ซีอีโอกล่าวด้วยว่า ความสำเร็จทั้งหมดนี้เกิดจากหลักการทำงานที่มาจากทีมงาน ทำให้ไม่ว่าจะไปทำอะไรก็สามารถเอาชนะได้ทุกสนามการแข่งขันทางธุรกิจ สร้างความน่าเชื่อถือในตัวผู้นำ
การสร้างความน่าเชื่อถือในตัวของผู้นำ ก็เป็นอีกสิ่งสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจเกิดความสำเร็จ อย่างที่ตั้งเป้าหมายเอาไว้ “หากทีมงานของเราไม่มีความเชื่อถือในตัวของซีอีโอหรือ ตัวผู้นำองค์กร ก็ยากที่จะทำให้ธุรกิจของเราประสบความสำเร็จได้ อย่าง จิณณ์ เวลบีอิ้ง เคาน์ตี้ ของเราวันนี้ ไม่เพียงแค่วางเป้าหมายหลักในการทำธุรกิจให้กับทีมงานเท่านั้น แต่เรายังมอบความรู้ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจให้กับทีมงาน ไปพร้อมกับการสร้างความ น่าเชื่อถือในตัวของผู้นำองค์กรอีกด้วย”
สำหรับในส่วนของภาพ จิณณ์ เวลบีอิ้ง เคาน์ตี้ กับความสำเร็จ ซีอีโอตอกย้ำด้วยว่าก่อนอื่น จะต้องมาดูภาพของประเทศไทยวันนี้ก่อนว่ามีปัญหาอะไรอยู่บ้าง “ซึ่งสิ่งหนึ่งที่ทุกคนยอมรับ ก็คือ สังคมของประเทศไทยไม่ใช่แค่การเป็นสังคมผู้สูงอายุธรรมดาเท่านั้น แต่เราเป็นถึง ซูเปอร์ เอจโซไซตี้ ที่มีมากกว่า 20% ดังนั้น เมื่อเรามองเห็นภาพนี้แล้วก็ต้องไปดูว่ากลุ่มคนในสังคมเหล่านี้เขาต้องการอะไรบ้าง ไม่เพียงเท่านั้น ยังต้องมองไปที่มุมมองของภาครัฐหรือภาคราชการด้วยว่าเขามีมุมมองกันอย่างไร และมองในแต่ละเซกเมนต์อย่างไร รวมไปถึงต้องมองไปถึงบุคลากรทางการแพทย์และคนในทีมของเราด้วย ถ้าเราเข้าใจทุกเซก เมนต์อย่างที่ว่ามา เราก็จะได้เตรียมโซลูชั่นมาตอบโจทย์การทำธุรกิจได้ เหมือนกับที่วันนี้ จิณณ์ เวลบีอิ้ง ของเราได้ตอบโจทย์การดูแลผู้สูงอายุได้เป็นอย่างดี”
นิยามความสำเร็จ ซีอีโอ จิณณ์ เวลบีอิ้ง เคาน์ตี้ กล่าวว่า “หลายคนอาจจะมองความสำเร็จไปที่เรื่องของการเงิน และรายได้ที่เกิดจากการทำธุรกิจตั้งแต่เริ่มต้น แต่ในมุมมองของผม ผมมองว่าซีอีโอ ก็ไม่ต่างอะไรจากการเป็นแม่ทัพ ที่นำพากองทหารไปสู้รบในสงครามแล้วชนะศึกกลับมา ส่วนความสำเร็จของซีอีโอก็คือ การสร้างการเปลี่ยนแปลงในชีวิตของผู้คนในสังคม รวมไปถึง การสร้างคนรุ่นใหม่ขึ้นเป็นผู้นำรุ่นต่อไป ขึ้นมาเป็นผู้นำองค์กรในรุ่นถัดไป ซึ่งการสร้างความสำเร็จ ทีมงานทุกคนต้องสามารถสร้างทีมเองได้ และสามารถพัฒนาความรู้ ความเข้าใจในการทำงานอย่างแท้จริง เพื่อตอบโจทย์ให้ตรงกับความต้องการของตลาด ดังนั้นธุรกิจจะยิ่งเติบโตมากขึ้น จึงส่งผลให้ได้กำไรมากขึ้นในอนาคตเองแบบยั่งยืน เพื่อนำพาความสำเร็จ ที่เกิดการต่อยอดให้เกิดขึ้นต่อไปเรื่อยๆ”
