คุณแก๊ก หรือ นภัสนันท์ พันพึ่ง เจ้าของธุรกิจและผู้บริหารของพีอาร์ เอเจนซี่ 2 บริษัท ได้แก่ บริษัท ทริปเปิล เอท ไอเดียส์ จำกัด ที่เปิดมาแล้วกว่า 14 ปี และบริษัท พีอาร์โปรเอเชียจำกัด ซึ่งเปิดมาประมาณ 5 ปี ด้วยประสบการณ์ในการทำธุรกิจมายาวนาน ทำให้เธอเป็น “เจ้าแม่แห่งวงการพีอาร์” แม้จะประสบผลสำเร็จในชีวิต แต่เธอไม่เคยหยุดนิ่ง ชอบหาสิ่งใหม่ๆ ทำอยู่เสมอ จึงไม่น่าแปลกใจที่เธอได้เป็นพิธีกรนางแบบที่เดินแบบทั้งในและต่างประเทศ และเคยได้รับตำแหน่ง MRS. TOURISM QUEEN INTERNATIONAL 2019 ในเวลาระดับโลกมาแล้ว
“ดิฉันเป็นคนที่ยึดหลักการทำธุรกิจคือ “Commitment” สิ่งที่เราพูดและทำออกไปจะต้องให้ผลลัพธ์ตามที่เรามีพันธสัญญาให้ไว้ ไม่ว่าจะมีต่อลูกค้า พันธมิตร หรือผู้ร่วมงาน สิ่งที่ได้กลับมาคือความมั่นใจ เชื่อใจ ไว้วางใจ และทำให้ใช้บริการเราอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการบอกต่อไปยังผู้อื่น หรือบริษัทอื่น สิ่งที่สำคัญที่จะช่วยทำให้ประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจ คือ Know How และ know Who การที่เรามีประสบการณ์ และเป็นคนชอบเรียนรู้เพื่ออัปสกิล และชอบไป networking หรือการสร้างเครือข่ายความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เพื่อสร้าง Connection ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ”
“แม้จะเจออะไรก็ตาม แต่ไม่เคยท้อถอย เพราะมีคติประจำตัวว่า
‘EVERYTHING POSSIBLE’ เมื่อทุกอย่างเป็นไปได้ เราก็แค่ลงมือทำ
บางครั้งอาจมีผิดพลาดบ้าง แต่ประสบการณ์จะสอนให้เราแข็งแกร่ง“
“ทั้งนี้ การบริหารงานจะต้องมีเป้าหมาย ขณะที่ทุกคนจะต้องทำงานกันเป็นทีมูเวิร์กเพื่อให้บรรลุจุดมุ่งหมาย ทีมงานเรามีหลาย Generation ดังนั้นการรู้จักบริหารคนจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก ในฐานะผู้บริการต้องมีความยุติธรรม จริงใจ ตรงไปตรงมา พนักงานในองค์กรก็จะมี mindset แบบเรา การทำธุรกิจต้องมีความยืดหยุ่น ส่วนวิธีคิดและวิธีทำงานของเราจะคิดแบบเจ้าของธุรกิจ ทำอย่างไรจะให้ลูกค้าได้รับผลลัพธ์ตามที่ตั้งเป้าไว้ บางอย่างอาจทำนอกเหนือสัญญาให้ได้ เพื่อให้งานออกมาดีที่สุด ดิฉันเป็นคนชอบทำงานมาก เรียกว่าเป็นพวก Workaholic บวกกับเป็น Perfectionist ทำให้การทำงานต้องรอบคอบที่สุด ดีที่สุด งานยาก งานท้าทาย คือความสุขที่ได้รับงานมาทำ ยิ่งเห็นผลสัมฤทธิ์ยิ่งมีความสุข”
“งานพีอาร์สำหรับดิฉัน คือ Passion เป็นสิ่งที่เรารัก เป็นงานที่สนุก มีความหลากหลาย และท้าทายความสามารถ ทุกครั้งที่ทำงานจะรู้สึกภูมิใจที่ได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการวางแผนกลยุทธ์ด้านประชาสัมพันธ์ ปีนี้คาดว่ายอดขายจะโตขึ้นราวๆ 20% แม้จะเจออะไรก็ตาม แต่ไม่เคยท้อถอย เพราะมีคติประจำตัวว่า ‘Eventhing Possible’ เมื่อทุกอย่างเป็นไปได้ เราก็แค่ลงมือทำบางครั้งอาจมีผิดพลาดบ้าง แต่ประสบการณ์จะสอนให้เราแข็งแกร่งและจัดการกับปัญหานั้นๆ ได้ และนำไปสู่จุดหมายที่เราตั้งเป้าเอาไว้ เมื่อชีวิตมีเป้าหมาย ชีวิตเราก็ไม่หยุดนิ่ง และมีการพัฒนาตลอดเวลา”
