“หมอหญิง – พญ.ศุภักษณา สิงห์ยะบุศย์” ประธานบริหาร บริษัท หมอหญิงคลินิก จำกัด และเจ้าของช่อง TikTok “หมอหญิงจริงใจ” ที่มียอดฟอลโลว์กว่า 4.4 แสนที่ใครหลายคนรู้จัก เธอคร่ำหวอดในด้านเวชศาสตร์ชะลอวัยและความงาม รวมทั้งยังเป็นอาจารย์สอนเทคนิคการฉีดฟิลเลอร์และโบท็อกซ์ให้สถาบัน AMI อีกด้วย กว่า 20 ปี ที่เธอมุ่งมั่นสั่งสมประสบการณ์และความรู้ เพื่อยกระดับการดูแลคนไข้อย่างเหมาะสม เรียกว่าสวยจากภายในสู่ภายนอกอย่างมีคุณภาพ ด้วยการรักษาที่ตรงจุด เหมาะสม และเห็นผลลัพธ์ได้อย่างชัดเจน ทำให้เธอได้การยอมรับและถูกยกย่องให้เธอเป็นหมอด้าน ANTI-AGING ฝีมือดีเบอร์ต้นๆ ของเมืองไทย
“ธุรกิจสุขภาพและความงามในปัจจุบันมีความหลากหลายมาก ซึ่งในส่วนของหมอหญิงคลินิกเราจะเน้นเรื่องของการชะลอวัยด้วยการรับสารอาหารและวิตามินที่เหมาะสมกับคนไข้แต่ละคน เพื่อให้เกิดการฟื้นฟูสุขภาพจากภายในสู่ภายนอก เราเน้นการดูแลผิว ฉีดฟิลเลอร์และโบท็อกซ์ และอื่นๆ เพื่อให้ผิวสวยสดใส แน่นกระชับอย่างเป็นธรรมชาติโดยไม่ต้องรับการผ่าตัด รวมทั้งดูแลทั้งเรื่องของรูปร่างและจิตใจที่คิดบวก และมี Mindset ที่ดี เรียกว่าดูแลสุขภาพและความงามแบบองค์รวม ซึ่งทำให้ “หมอหญิงคลินิกแตกต่างจากคลินิกอื่นๆ เพราะคนไข้ที่เข้ามารับบริการจากเราจะดูแลสุขภาพ และความงามได้ตั้งแต่ศีรษะจรดปลายเท้า รวมทั้งได้รับการฟื้นฟูร่างกายและจิตใจให้เต็มเปี่ยมไปด้วยพลัง เรียกว่ามีที่นี่แล้วจบ ดูดี ดูเด็กลงอย่างเป็นธรรมชาติ ปลอดภัย และยั่งยืน”
“การที่คลินิกเราได้การตอบรับที่ดีและมีลูกค้าบอกต่อ เพราะผลการรักษาเราได้ผลจริง เราดูแลเรื่องสุขภาพและความงามได้อย่างตรงจุด เพราะจะมีการเช็กผลเลือดว่าคนไข้ขาดสารอาหารอะไร ควรเสริมอะไร ใช้อะไรในการชะลอวัย หมอจะดีไซน์การฟื้นฟูสุขภาพแบบเฉพาะบุคคล มีให้บริการ Hyperbaric Oxygen ให้สารอาหารและวิตามินทางหลอดเลือดดำ การทานวิตามินที่เหมาะสมกับความต้องการ ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะช่วยฟื้นฟูในระดับเซลล์ ช่วยให้คนไข้มีสุขภาพที่ดีขึ้น ส่วนรูปร่างจะให้คำแนะนำในการปรับพฤติกรรมในการทาน ใช้เครื่องมือสลายไขมันเฉพาะจุดหรือใช้อาหารเสริม ซึ่งแต่ละคนก็จะมีความแตกต่างกัน ส่วนเรื่องความงามก็จะมีบริการที่หลากหลาย เช่น เครื่องยกกระชับผิว ฟิลเลอร์ และโบท็อกซ์จากยุโรปและอเมริกา ซึ่งเราจะเน้นรักษาในสิ่งที่คนไข้กังวลใจ เช่น อยากเพิ่ม Energy อยากยกกระชับผิวหน้าให้ดูเด็กลง อยากสุขภาพดี เราก็จะบูรณาการตรวจสุขภาพโดยรวมเพื่อหาต้นเหตุ ดีไซน์การรักษาให้ตรงจุดจริงๆ”
“ทุกวันนี้คลินิกด้านความงาม และ Anti-Aging มีการแข่งขันสูงมาก ซึ่งปัจจุบันก็มีคลินิกเปิดเต็มไปหมด แต่การแข่งขันสูงก็ถือเป็นโอกาสที่ดีที่เราจะพัฒนา และยกระดับตัวเองเพื่อให้ดีขึ้นเรื่อยๆ กลุ่มลูกค้าของหมอหญิงคลินิกเรียกว่าเป็นกลุ่มคนที่กล้าลงทุนเพื่อสุขภาพและความงามของตัวเองแบบยั่งยืน ซึ่งจะเป็นกลุ่มเฉพาะที่มีกำลังซื้อ เราบริการอย่างมืออาชีพ ผลลัพธ์ที่ได้ต้องบอกคุ้มค่ากับการลงทุน ซึ่งทุกวันนี้กลุ่มคนที่เข้าใจถึงหลักความงามอย่างยั่งยืนก็เพิ่มมากขึ้น”
“สำหรับหลักสำคัญที่หมอหญิงคลินิกยึดถือในการบริหารและให้บริการมาโดยตลอดคือ “ความจริงใจ”, “ความซื่อสัตย์” และ “จรรยาบรรณแพทย์” คนที่เข้ามาใช้บริการจะมีเป้าหมายเป็นแบบไหน อยากสวยและสุขภาพดีไปพร้อมๆ กัน เราก็จะตรวจแล้ว Customize สิ่งที่เหมาะกับคนไข้ที่สุด หน้าที่เราคือเป็นผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำแนะนำ เพื่อให้ได้รับสิ่งที่ดีที่สุด ปลอดภัยที่สุด ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต้องได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า ส่วนเรื่องของนวัตกรรม เทคโนโลยี สารอาหาร หรือสารบำรุงผิวตัวใหม่ๆ เราก็มีให้บริการ แต่ต้องบอกว่า บางคนก็อาจจะไม่ได้เหมาะหรือมีความต้องการ ฉะนั้นเราเลือกสิ่งเหมาะสมที่สุดให้กับลูกค้า เดี๋ยวนี้ข้อมูลมีให้คนไข้ศึกษาเยอะมาก ถ้าคลินิกไหนไม่ดีจริงก็จะล้มหายตายจากไปจากตลาด ซึ่งหมอเชื่อว่า บริการที่ดี ตรงจุด และคุ้มค่า ถือเป็นกลยุทธ์ที่ทำให้ธุรกิจของเราเติบโตและได้รับการยอมรับ เพราะคนไข้ของเราส่วนใหญ่ไม่ได้หลงคำโฆษณา และต้องการสิ่งที่เป็น The Best มากกว่า”
“ปัจจุบันหมอหญิงคลินิกมี 2 สาขา คือ สาขากรุงเทพฯ และเชียงใหม่ ซึ่งในอนาคตเราจะมีการขยายสาขาเพิ่มในอนาคต เนื่องจากกลุ่ม Niche Market จะมีทั่วประเทศ เราเน้นเจาะกลุ่มตามหัวเมืองใหญ่ๆ นอกจากนี้เรายังมีธุรกิจอาหารเสริม ซึ่งจะเป็นวิตามินแพทย์สั่ง ซึ่งปริมาณโดสจะสูงกว่าอาหารเสริมทั่วไป ซึ่งเป้าหมายของหมอก็คือจะหากลยุทธ์ทำตลาดอาหารเสริมแบบแพทย์สั่งจะเข้าถึงผู้คนมากยิ่งขึ้น” “การบริหารภายใต้การที่เราเป็นหมอรักษาคนไข้ จะว่าเป็นเรื่องง่ายก็ง่าย จะว่ายากมันก็ยาก แต่สิ่งที่หมอโฟกัสก็คือแก้ที่ต้นเหตุ ซึ่งต้องขอบคุณการเป็นหมออายุรกรรมที่มาเรียนเรื่องชะลอวัยและความงาม เพราะหมออายุรกรรมจะทำให้เราค้นหาความสามารถการเกิดโรคแล้วแก้ที่สาเหตุ สิ่งนี้ทำให้หมอนำมาบูรณาการแล้วใช้กับธุรกิจ นิสัยหมอเป็นคนคิดเร็วทำเร็ว แต่ถ้าเจอเรื่องที่ชาเลนจ์ก็จะต้องก้าวข้ามให้ได้ เรามีลูกน้องจำนวนมาก ฉะนั้นจะทำอะไรก็ต้องชัดเจน ตรงประเด็น มีความเด็ดขาด แต่ก็ยืดหยุ่น ซึ่งก็ทำงานได้ง่ายขึ้น เมื่อก่อนเคยเป็น Perfectionist ทำอะไรมักจะคาดหวัง ต้องสมบูรณ์แบบ เป้าหมายต้องชัดเจนเป๊ะๆ เดี๋ยวนี้ถามว่าหมอทำคลินิก 2 สาขา ถือว่า Success แล้วหรือยัง ตอนนี้บอกได้ว่า Success แล้ว ด้วยวิธีคิดที่เปลี่ยนไป ทำให้ทุกย่างก้าวที่เดินเหมือนเต้นรำ มีความสุขไปกับช่วงเวลาของชีวิต ถ้าคาดหวังว่าทุกอย่างต้อง Perfect ชีวิตก็จะเครียด ถ้าตายไปก็จะตายไปพร้อมกับทุกข์ ฉะนั้นเราเต้นรำไปสู่ความสำเร็จดีกว่า แค่ธุรกิจโตขึ้น ได้ขยายผลิตภัณฑ์ และบริการดีๆ ไปสู่ผู้คนได้มากขึ้น นั่นคือความสำเร็จที่หมอภาคภูมิใจมากที่สุด”
