ดร.ศุภณิจ กุลศิริ หรือ ดร.แคท นักธุรกิจหญิงที่เปี่ยมไปด้วยพลังและความสามารถ ปัจจุบันเธอดำรงตำแหน่งเป็นรองประธานกรรมการบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายแบรนด์และการตลาด บริษัท รอยส์ แล็บ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (Royce Lab International Co., Ltd.), บริษัท อิมมูน เมดิคอล จำกัด (Immune Medical Co., Ltd.) รวมทั้งยังเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและผู้บริหารคลินิกอิมมูน เมดิคอล เวลเนส (Immune Medical Wellness) คลินิกเวชศาสตร์ชะลอวัยและการแพทย์บูรณาการที่มุ่งเน้นการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันและการรักษาเฉพาะบุคคล ซึ่งเธอเชื่อว่า สุขภาพจะดีได้จะต้องเกิดจากดูแล ใส่ใจ ทานผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่เหมาะสม มีจิตที่เบิกบาน มีความสุข ส่วนหลักบริหารงานที่ยึดมั่นมาตลอดก็คือ ต้องรู้จักปรับตัว ทำธุรกิจด้วยธรรมาภิบาล ยึดถือความซื่อสัตย์ พัฒนาตนเอง และกล้าที่จะทำสิ่งใหม่ๆ ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน
“บทบาทหน้าที่ที่ดิฉันรับผิดชอบในปัจจุบันจะดูแลงานตั้งแต่การสร้างกลยุทธ์การตลาด การพัฒนาภาพลักษณ์องค์กร และขยายตลาดผลิตภัณฑ์ให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าทั่วประเทศ ไปจนถึงการออกแบบประสบการณ์ลูกค้า เพื่อให้ทั้งธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน พร้อมสร้างความผูกพันและความไว้วางใจกับลูกค้าในระยะยาว ซึ่งในส่วนของรอยส์ แล็บ อินเตอร์เนชั่นแนล เป็นบริษัทพัฒนาผลิตภัณฑ์เสริมอาหารระดับพรีเมียม ซึ่งดำเนินธุรกิจมาแล้ว 11 ปี มีผลิตภัณฑ์แบรนด์ “Immune Lab” ซึ่งใช้เสริมภูมิคุ้มกัน “The Pronura” ใช้บำรุงสุขภาพแบบองค์รวม รวมทั้งในส่วนของ “The Botanique Lab” เป็นศาสตร์การใช้น้ำมันหอมระเหยเกรดทางการแพทย์ ผสานกับศาสตร์หินบำบัด ซึ่งเน้นเรื่องปรับสมดุลให้กับร่างกายและจิตใจ ส่วน Immune Medical Wellness จะเป็นคลินิกเวชศาสตร์ชะลอวัยและการแพทย์บูรณาการที่มุ่งเน้นการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันและการรักษาเฉพาะบุคคล ซึ่งครอบคลุมทั้งการวิเคราะห์สุขภาพเชิงลึก การรักษาสมัยใหม่ และการดูแลด้านจิตใจและปรับสมดุลชีวิต สิ่งสำคัญในการทำตลาดด้านการชะลอวัยก็จะมุ่งเน้นการสื่อสารสร้างความเข้าใจ เชื่อใจ และไว้ใจว่าเราคือผู้นำด้านเวชศาสตร์ชะลอวัย และการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันที่ได้ผลสัมฤทธิ์ที่ชัดเจน”
“การทำงานทุกวันนี้ดิฉันมีความมุ่งมั่นและต้องการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จด้วยความมุ่งหวังที่จะมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ด้วยหลักการดำเนินงานคือ “Start with the vision, lead with purpose” เรามีเป้าหมายหลักที่จะพัฒนา Immune Medical Wellness ให้เป็นศูนย์กลางด้าน Personalized Treatment และ Preventive Healthcare ของภูมิภาค ด้วยแผนงาน ทีมแพทย์ บริการ ไปจนถึงการสร้างความแตกต่างของบรรยากาศ ทุกวันนี้ต้องยอมรับว่าธุรกิจ Wellness มีการแข่งขันสูง ดังนั้น การสร้างความต่างและผลลัพธ์ที่ดีจะทำให้เราประสบความสำเร็จในธุรกิจ”
“ดิฉันไม่เคยหยุดพัฒนาตัวเอง และมองว่าการเป็นผู้นำที่ดีต้องรู้จักปรับตัวให้เร็วและไม่หยุดเรียนรู้ โลกธุรกิจเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ฉะนั้นเราต้องมองสถานการณ์รอบด้าน กล้าตัดสินใจ และแก้ปัญหาอย่างมีระบบ มองการณ์ไกล เลือกใช้วิธีที่เหมาะสมและมีความยืดหยุ่น เพื่อให้ทั้งองค์กรและทีมสามารถก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง การที่ทำให้องค์กรและผลิตภัณฑ์เติบโตไม่ใช่แค่เรามีบริการและผลิตภัณฑ์ที่ดีเท่านั้น แต่เราต้องมีความใส่ใจและซื่อสัตย์ ดิฉันเติบโตมาในครอบครัวที่ทำธุรกิจด้วยหลักธรรมาภิบาล ซึ่งถูกปลูกฝังเรื่องความซื่อสัตย์สุจริตมาโดยตลอด และสิ่งที่ควรมีในตัวผู้นำก็คือ การถ่อมตัว ไม่ใช้อีโก้ รู้จักเปิดใจ และยอมรับฟังความคิดเห็นของคนอื่น สิ่งเหล่านี้จะทำให้เราได้เห็นมุมมองและโอกาสใหม่ๆ แต่ในความเป็นผู้นำเราต้องมีความมั่นใจ กล้าที่จะยืนหยัดในความถูกต้อง ความสำเร็จที่ยั่งยืนไม่ได้มาจากการชนะเพียงครั้งเดียว ตลอดเส้นทางดิฉันถือว่าโชคดีที่ได้รับของขวัญอันล้ำค่าจากคุณพ่อคุณแม่คือการศึกษา และมีคู่คิดอย่าง ดร.หลุยส์ (ดร.ปิยะ เสียงสุคนธ์) ที่ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ไม่แพ้กัน ทำให้เรามีวิสัยทัศน์และแนวทางการทำงานไปในทิศทางเดียวกัน ดิฉันใช้สติและปัญญานำทางให้ผ่านทุกวิกฤต ปรับตัวกับทุกการเปลี่ยนแปลง และยึดหลักการใฝ่หาความรู้เป็นแรงขับเคลื่อน เพื่อสร้างทั้งความสำเร็จขององค์กรและความสุขของผู้คนรอบตัว”
“หากวันนี้ถ้าดิฉันจะพูดถึงเรื่องผู้นำหญิงคงต้องบอกว่า วันนี้ “Equality” กลายเป็นคีย์เวิร์ดสำคัญต่อการเปลี่ยนมุมมองต่อภาวะผู้นำ และเพศก็ไม่ใช่ปัจจัยที่มีผลต่อศักยภาพของผู้นำอีกต่อไป ความท้าทายของผู้นำหญิงคือการบริหารชีวิตหลายมิติในเวลาเดียวกัน ต้องสวมหมวกหลายใบไปพร้อมๆ กัน แต่ผู้หญิงก็เป็นผู้นำที่เข้มแข็งได้ แม้จะต้องดูแลสามี ครอบครัว ลูกๆ ดูแลลูกน้อง ดูแลกิจการ พร้อมๆ ไปกับการดูแลตัวเอง วันนี้กระแสการขับเคลื่อนเรื่องเฟมินิสม์และความเท่าเทียมทางเพศทำให้สังคมเปิดกว้างและยอมรับผู้นำหญิงมากขึ้น ดิฉันมองว่า ผู้นำหญิงจะมีความละเอียดอ่อน เข้มแข็ง มีความเห็นอกเห็นใจ กล้าคิดกล้าทำ และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ผู้นำจะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจและการดูแลผู้คนได้อย่างสมดุล ผู้หญิงมีธรรมชาติของการมองภาพใหญ่ได้และมองรายละเอียดได้พร้อมกัน”
“สำหรับความท้าทาย ในการทำ Royce Lab ก็คือการสร้างนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้ทางวิทยาศาสตร์ ในตลาดที่แข่งขันสูงและเปลี่ยนแปลงเร็วต้องจับเทรนด์ Longevity และสื่อสารให้ผู้บริโภคเข้าใจง่าย ใน Immune Medical Wellness ความท้าทายคือการทำให้ลูกค้า “เห็นผลลัพธ์” จริง แม้สุขภาพจะเป็นเรื่องที่ใช้เวลาและต้องปรับเฉพาะบุคคล เราต้องดูแลทั้งคุณภาพการรักษาและประสบการณ์ของลูกค้าไปพร้อมกัน ซึ่งจุดแข็งนี้เราไม่ได้ดูแลแค่ตัวเลขผลตรวจ แต่ดูแลถึง “ความรู้สึกและความมั่นใจ” ของลูกค้า เพราะสุขภาพที่ดีไม่ใช่ดีแค่กาย แต่ต้องมีความสุขใจด้วย ส่วนผลิตภัณฑ์ของ Royce Lab เราจะการันตีว่าทุกผลิตภัณฑ์จะผ่านการเลือกส่วนผสมที่พิถีพิถันและมีคุณภาพอย่างแน่นอน รวมทั้งสิ่งที่ฉันอยากเห็นในอนาคตคือสังคมที่ผู้คนดูแลสุขภาพก่อนป่วย เพื่อให้มีแรงและพลังไปสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ให้กับตัวเองและสังคม เมื่อสุขภาพดีทุกคนก็จะมีพลังใจและมีพลังที่จะสร้างสรรค์สิ่งดีๆ ส่งต่อไปให้ผู้อื่น สำหรับดิฉันธุรกิจด้านสุขภาพไม่ใช่เพียงเรื่องของกำไร แต่คือการสร้าง “ระบบนิเวศแห่งการดูแล (Ecosystem of Care)” ที่ทุกคนในห่วงโซ่จะได้รับคุณค่าและเติบโตไปด้วยกัน”
“ถ้าให้ดิฉันนิยามถึงความเป็นตัวตนต้องบอกว่า “The Adaptive Leader with a Caring Heart” ผู้นำจะต้องพร้อมปรับตัวตลอดเวลา แต่จะไม่ทิ้งหัวใจที่ใส่ใจผู้คน อย่างที่ ชาร์ลส์ ดาร์วิน กล่าวไว้ว่า “ไม่ใช่คนที่แข็งแรงหรือฉลาดที่สุดที่จะอยู่รอด แต่คือคนที่ปรับตัวได้ดีที่สุด” ส่วนเรื่อง Work Life Balance ก็เป็นสิ่งที่สำคัญ ดิฉันมองว่ามันไม่มีสมการตายตัว แต่เราต้องพยุงทุกอย่างให้เดินไปด้วยกันอย่างสมดุล การทำงาน ชีวิตส่วนตัว ทีมงาน กำไรบริษัท ความสุขของลูกค้า และครอบครัว โดยเฉพาะในฐานะผู้นำองค์กรด้านสุขภาพที่ต้องดูแลลูกค้าเหมือนคนในครอบครัวจริงๆ ผู้หญิงมีสัญชาตญาณแห่งการต่อสู้เพื่อสิ่งที่รัก ทำให้มองหลายมิติ วางกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ได้ทั้งชีวิต การงาน และความสัมพันธ์ แต่เพราะเราซึมซับความรู้สึกของคนรอบข้างได้ง่าย จึงต้องรู้จักกำจัดอารมณ์ที่ไม่จำเป็นออกไป สร้างสมาธิ มีสติ ออกกำลังกาย และรู้จักจัดการพลังงานใหม่ อย่าง Immune Medical Wellness ที่นี่ไม่ใช่แค่เป็นที่ทำงาน แต่เป็นแหล่งพลัง เพราะดิฉันสามารถดูแลสุขภาพเชิงการแพทย์ บำบัดเซลล์ บำบัดจิตวิญญาณด้วย Crystal Healing, Aromatherapy ซึ่งถือเป็นการพักผ่อนและชาร์จพลังงานให้กับตัวเองเป็นอย่างดี”
“การเป็นผู้นำที่ดีต้องรู้จักปรับตัวให้เร็ว ไม่หยุดเรียนรู้ มองสถานการณ์รอบด้าน กล้าตัดสินใจ แก้ปัญหาอย่างมีระบบ มองการณ์ไกล และมีความยืดหยุ่น เพื่อให้ทั้งองค์กรก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง”
