คุณโจ้ ชยวัสส์ ปัญจภักดี เจ้าของ ผู้ก่อตั้ง และผู้บริหาร RAINFOREST THE WEDDING จากจุดเริ่มต้นด้วยความหลงใหลที่ต่อยอดจากความรักในต้นไม้ ดอกไม้ และงานศิลปะ ความพิถีพิถันและความคิดสร้างสรรค์ทำให้สั่งสมประสบการณ์ จนนำไปสู่ธุรกิจจัดดอกไม้ด้วยแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นความแตกต่างแต่ยัง สร้างภาพจำที่งดงามให้กับลูกค้า และเขายังเชื่อว่าความสำเร็จที่แท้จริงไม่ได้วัดจากยอดรายได้ แต่เกิดจากการสร้างแรงกระเพื่อมให้กับวงการธุรกิจ พนักงาน ลูกค้า และประเทศชาติ
“ก่อนจะก้าวสู่ธุรกิจเวดดิงและอีเวนต์ ผมเรียนจบด้านการตลาดและทำงานเป็นสจวร์ดมาก่อน ช่วงนั้นผมพยายามมองหาอาชีพที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์และตัวตน จนมีโอกาสเริ่มต้นจากการทำธุรกิจส่งดอกไม้ให้โรงแรม ซึ่งตอนแรกเป็นเพียงการซื้อมาขายไป แต่เมื่อเห็นว่าโรงแรมใช้ดอกไม้ปริมาณมาก ผมจึงคิดว่าถ้าได้ลองจัดตกแต่งเองน่าจะทำได้ดี โอกาสสำคัญมาถึงเมื่อเพื่อนนักเขียนกำลังจะแต่งงานและต้องการดอกไม้ในงบที่จำกัด ตอนนั้นผมคิดแค่ว่าต้องทำได้ โดยไม่ได้มองเรื่องกำไร แต่โฟกัสที่ความเป็นไปได้ ผมเลือกออกแบบ Flower Wallลายก้นหอยให้เพื่อน ซึ่งถือเป็นแนวทางที่แปลกใหม่มากในยุคนั้นหลังจากเพื่อนนำภาพงานแต่งไปรีวิวเพียง 2-3 เดือน ก็เริ่มมีลูกค้าติดต่อเข้ามาไม่ขาดสาย ประจวบเหมาะกับที่สายการบินปิดตัวลงพอดี ผมจึงก้าวเข้าสู่ธุรกิจนี้อย่างเต็มตัว จากจุดเริ่มต้นเล็กๆ ในวันนั้น ส่งผลให้ผมได้รับโอกาสครั้งใหญ่ในการจัดดอกไม้งานแต่งให้คุณชมพู่ อารยา และในปีนั้นธุรกิจก็เติบโตอย่างก้าวกระโดดจนมีงานมากถึง 400 งาน ผมอยากสร้างวัฒนธรรมทางความคิดรูปแบบใหม่ เพราะความคิดสร้างสรรค์นั้นไม่มีวันสิ้นสุด และสำหรับผม การเป็นผู้บริหารที่ดี คือ คนที่สามารถสร้างอิมแพกต์ให้กับธุรกิจ ลูกค้า ทีมงานรวมถึงสังคมได้อย่างแท้จริง”
“ในฐานะผู้รังสรรค์ เรนฟอเรสต์เราเปลี่ยนดอกไม้ซึ่งเป็นสิ่งของอายุสั้นให้กลายเป็นภาพจำระยะยาว แม้ภาพจำของเราจะเป็นดอกไม้แบบตะโกน ที่ลูกค้าพึงพอใจ แต่ผมไม่เคยหยุดมองหาจุดบอดเพื่อต่อยอดพัฒนาต่อไป”
“สำหรับความต่างระหว่างเรากับแบรนด์อื่นคือ ความเป็นตัวตนและความทรงจำดีๆ คนมักมองว่าดอกไม้แค่วันเดียวก็ทิ้ง แต่นั่นคือวันเดียวที่คุณจะจำไปตลอดชีวิต มันคือการลงทุนเพื่อความทรงจำที่งดงาม ผลงานแบล็กดร็อปถ่ายภาพสวยๆ ใครก็ทำได้ เราจึงต้องพัฒนาตัวเองให้เหนือกว่าความสวยด้วยเรื่องของ Emotional สู่ Storytelling เดี๋ยวนี้เรามีลูกค้าต่างประเทศมากขึ้น แต่ผมตั้งใจที่จะพัฒนางานให้ตอบโจทย์ลูกค้าในประเทศให้มากขึ้น เพราะนี่คือแรงขับเคลื่อน Passion ของเราให้เดินต่อได้ ในมุมมองของผม ธุรกิจ ศิลปะ และ Passion มันจะต้องหมุนเวียนคู่กันอย่างเป็นระบบ”
“ผมมองว่าการทำธุรกิจเป็นเรื่องยากสำหรับคนไม่มี Passion ไม่มี Sense ด้านการตลาดหรือการบริหาร เพราะในทุกธุรกิจคุณต้องรู้ว่าสินค้าคืออะไร จะขายใครขายที่ไหน และขายราคาเท่าไร แล้วค่อยย้อนกลับมาดูว่าเรามีวิธีคิดอย่างไรในระยะยาว ถ้าทำธุรกิจโดยไม่รู้จักสินค้าและลูกค้า โอกาสประสบความสำเร็จก็ริบหรี่ ผมชอบสร้าง Demand เพื่อให้คนสนใจในสิ่งที่เรานำเสนอ สินค้าของเราต้องดีพอจนลูกค้าวิ่งเข้าหา และเพื่อหนีจากสงครามราคา เราจึงต้องโฟกัสที่เรื่องดีไซน์ ไอเดียนั้นไม่มีวันหมด เพราะงานศิลปะคือ Inspiration ที่นำมาต่อยอดรังสรรค์ผลงานใหม่ๆ ได้เสมอ”
“เรนฟอเรสต์ในวันนี้ไม่ได้มองหาหนทางที่จะเอาชนะคู่แข่ง แต่เมื่อเราเปลี่ยน Mindset สู่ Creativity is Our Trend งานของเราก็มีเอกลักษณ์ที่ Unique เราเลือกที่จะยกระดับและไม่ยอมทำงานซ้ำอยู่กับที่ สิ่งที่เรามองคือจะทำอย่างไรให้ประเทศไทยกลายเป็น Destination ทางเลือกใหม่ การเตรียมพร้อมรับกลุ่มลูกค้าระดับ Hi-end ถือเป็นการสร้างโอกาสที่ดีให้กับตัวเองและประเทศชาติ ผมทำธุรกิจด้วยความตั้งใจไม่ได้มองว่ายอดขายคือความสำเร็จสูงสุด แต่เรามองถึง Impact ที่มีต่อสังคมและวงการเป็นเครื่องชี้วัดมากกว่า เพราะนี่คือการเป็น Trend Setter ที่ช่วยยกระดับวิธีคิด เราต้องคิดนอกกรอบเพื่อสร้างวัฒนธรรมทางความคิดใหม่ๆ เนื่องจากความคิดสร้างสรรค์นั้นไม่มีวันสิ้นสุด การเป็นผู้บริหารที่ดีคือคนที่สามารถสร้าง Impact ให้กับธุรกิจ ลูกค้า ทีมงาน และสังคมได้ ผมสอนให้ลูกน้องคิดเป็นและทำงานเป็น จนเขาสามารถทำงานแทนเราและเติบโตเป็นบุคลากรที่มีคุณภาพ งานลักษณะนี้เราทำคนเดียวไม่ได้ แต่ต้องขับเคลื่อนด้วยทีมเวิร์ก ผู้บริหารจะมองแค่ผลประโยชน์ของตัวเองไม่ได้ แต่ต้องนึกถึงคนรอบข้าง ความเกื้อกูลที่ผมมีให้คนอื่นและการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าคือสิ่งสำคัญทำอย่างไรให้ลูกค้ารักเรา ธุรกิจถึงจะเติบโตได้อย่างยั่งยืน ถ้าลูกค้าเกิดความรู้สึกที่เป็น Positive Impact นั่นแหละคือความสำเร็จที่แท้จริงของผม”
“อยากสร้างวัฒนธรรมทางความคิดใหม่ๆ เพราะความคิดสร้างสรรค์มันไม่มีวันสิ้นสุด
การเป็นผู้บริหารที่ดีคือคนที่สามารถสร้างอิมแพกต์ให้กับธุรกิจ ลูกค้า ทีมงาน และสังคมได้”
