หากพูดถึงธนาคารที่เปิดให้บริการมากว่า 100 ปี ชื่อของธนาคารออมสินเป็นอีกหนึ่งแบรนด์ธนาคารที่อยู่คู่คนไทย และเติบโตขึ้นในทุกช่วงปี โดยนับแต่ปี 2563 ถึงปัจจุบัน ธนาคารออมสินปรับภาพลักษณ์และจุดยืนที่ชัดเจนสู่การเป็นธนาคารเพื่อสังคม หรือ Social Bank มุ่งขยายผลลัพธ์เชิงบวกในวงกว้างมากยิ่งขึ้น เพื่อเป้าหมาย “ลดความเหลื่อมล้ำ สร้างการเข้าถึงแหล่งทุนที่เป็นธรรม” ซึ่งถือเป็นบทบาทของธนาคารออมสินยุคใหม่ภายใต้การบริหารงานของคุณวิทัย รัตนากร ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน
“สำหรับความเป็นมาของธนาคารออมสินนั้น ถือกำเนิดจากพระราชดำริของพระบาทสมเด็จพระมงกุฎเกล้าเจ้าอยู่หัว รัชกาลที่ 6 ด้วยพระราชปณิธานที่จะให้เป็นที่เก็บรักษาทรัพย์สินอย่างปลอดภัย และอยากให้ราษฎรรู้จักเก็บออมอย่างถูกวิธี ซึ่งธนาคารยังคงธำรงเจตนารมณ์อันแน่วแน่ตามพระราชปณิธานมาจนปัจจุบัน และยังตั้งมั่นทำหน้าที่สถาบันการเงินชั้นนำของประเทศที่เป็นพลังขับเคลื่อนสำคัญในการส่งเสริมและพัฒนาเศรษฐกิจฐานราก”
ด้านคุณวิทัย รัตนากร ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน ระบุว่า เป็นระยะเวลากว่า 5 ปีแล้ว ที่ธนาคารออมสินปรับบทบาทสู่การเป็นธนาคารเพื่อสังคมอย่างเต็มรูปแบบ โดยทำธุรกิจปกติเช่นเดียวกันธนาคารพาณิชย์ทั่วไปให้ธนาคารยังมีความมั่นคงแข็งแกร่ง และนำกำไรจากการดำเนินธุรกิจเชิงพาณิชย์มาสนับสนุนภารกิจเชิงสังคม เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกให้กับประชาชนและสังคมในวงกว้าง ผ่าน 4 บทบาท ทั้งการดึงคนเข้าสู่ระบบ หรือ Financial Inclusion โดยเฉพาะประชาชนกลุ่มฐานราก คนที่มีเครดิตต่ำหรือไม่เคยมีเครดิต ให้เข้าถึงระบบสินเชื่อที่เป็นธรรม สามารถสร้างประวัติเครดิตเพื่อโอกาสเข้าถึงสินเชื่อในอนาคต การแก้ไขปัญหาหนี้สิน เพื่อให้ความช่วยเหลือลูกหนี้รายย่อยกลุ่มต่างๆ ไม่ให้เสียประวัติเครดิตและกลับเข้าสู่ระบบการเงินได้อีกครั้ง การพัฒนาชุมชนและสังคม ด้วยการสร้างอาชีพ สร้างรายได้ เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น และการสนับสนุนนโยบายภาครัฐในการกระตุ้นเศรษฐกิจ อาทิ การดำเนินโครงการสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ (Soft Loan)
“ธนาคารออมสินยังเป็นสถาบันการเงินเฉพาะกิจของรัฐแห่งแรกที่บริหารงานแบบกลุ่มธุรกิจ หรือ GSB Group เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว ประกอบด้วย บริษัท มีที่ มีเงิน จำกัด ดำเนินธุรกิจสินเชื่อที่ดินและขายฝากด้วยอัตราดอกเบี้ยที่ต่ำกว่าตลาด บริษัท บริหารสินทรัพย์อารีย์ จำกัด เพื่อแก้ไขหนี้ครัวเรือนด้วยเงื่อนไขที่ผ่อนปรน บริษัท เงินดีดี จำกัด สินเชื่อเพื่อประชาชนกลุ่มฐานราก ผ่านแอปพลิเคชัน “Good Money by GSB” และ บริษัท จีเอสบี ไอที แมเนจเมนท์ จำกัด ดำเนินธุรกิจด้านเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อยกระดับเทคโนโลยีของธนาคาร โดยเฉพาะด้าน AI ที่ใช้ในการให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการให้สินเชื่อบน Mobile Banking : MyMo การยกระดับความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ ด้วย MyMo Secure Plus ที่สามารถป้องกันภัยออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิผล และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการของสาขา”
ทั้งนี้ ภารกิจธนาคารเพื่อสังคม วางรากฐานภายในองค์กร โดยสร้าง DNA ผ่านการกำหนดพันธกิจหลัก คือ การสนับสนุนแหล่งเงินทุนที่เป็นธรรมและยกระดับเศรษฐกิจฐานราก และวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เพื่อลดความเหลื่อมล้ำ แก้ปัญหาความยากจน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน การส่งเสริมการออมและสร้างวินัยทางการเงิน เพื่อสร้างความมั่นคง การสนับสนุนการลงทุนและการพัฒนาประเทศอย่างยั่งยืน การให้บริการทางการเงินครบวงจรด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลที่ทันสมัย การดำเนินงานที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลในทุกกระบวนการ และการบริหารจัดการแบบมืออาชีพ โดยคำนึงถึงความเสี่ยงและการกำกับดูแลกิจการที่ดี เพื่อสร้างความมั่นคงให้กับองค์กร ขณะเดียวกัน ยังปลูกฝังค่านิยมองค์กรที่เรียกว่า GSB Way of Work ใน 3 แนวทาง คือ For Society เสริมสร้างจุดแข็งการเป็นธนาคารเพื่อสังคม ลดความเหลื่อมล้ำ และสร้างความเป็นธรรมในสังคม With Governance โปร่งใส มีคุณธรรม จริยธรรม ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ และกล้ายืนหยัดในความถูกต้อง และ Through Digitalization ใช้เทคโนโลยีและข้อมูลเพื่อทำให้ทุกงาน ง่าย เร็ว และมีประสิทธิผลมากขึ้น
“ผลสำเร็จของการขับเคลื่อนภารกิจธนาคารเพื่อสังคม สามารถวัดผลการสร้าง Social Impact ให้สังคมได้อย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2567 มีผู้ได้รับประโยชน์จากการดำเนินมาตรการต่างๆ กว่า 4.2 ล้านราย คิดเป็นตัวเลขเม็ดเงินกว่า 15,000 ล้านบาท ส่วนความก้าวหน้าการสร้างผลกระทบเชิงบวกในช่วงครึ่งแรกของปี 2568 สามารถช่วยประชาชนโดยเฉพาะกลุ่ม Unserved – Underserved ให้เข้าถึงสินเชื่อในสถาบันการเงินผ่านนวัตกรรมสินเชื่อเพื่อสังคม อาทิ สินเชื่อสร้างเครดิตสร้างโอกาส และสินเชื่อสร้างงานสร้างอาชีพ โดยอนุมัติไปแล้วรวมกว่า 600,000 ราย และคาดว่าจะทะลุเป้าหมาย 1 ล้านรายในช่วงสิ้นปี ส่วนการแก้หนี้เพื่อช่วยเหลือลูกหนี้ มีการดำเนินการในหลากหลายโครงการ ทั้งที่ธนาคารริเริ่มเอง และที่เป็นมาตรการตามนโยบายรัฐบาล รวมให้ความช่วยเหลือลูกหนี้ไปแล้วกว่า 920,000 บัญชีลูกหนี้”
“ทิศทางการดำเนินงานในปี 2568 ยังคงยึดมั่นเจตนารมณ์เดิม ที่ธนาคารออมสินจะเดินหน้าขยายบทบาทธนาคารเพื่อสังคม โดยดำเนินธุรกิจให้มีกำไรที่เหมาะสมและนำรายได้ไปช่วยสังคมเพื่อสร้าง Social Impact ในเชิงลึกและกว้างมากขึ้น บนแนวคิดการสร้างคุณค่าร่วม โดยวางเป้าหมายที่ประเมินเป็นตัวเลขเม็ดเงินได้มากกว่า 17,000 ล้านบาท และมีผู้ได้รับประโยชน์กว่า 2 ล้านคน” “วันนี้การดำเนินธุรกิจของธนาคารออมสิน ถือเป็นอีกหนึ่งองค์กรที่มีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือประชาชนฐานรากให้เข้าถึงเงินกู้ในระบบได้ง่ายขึ้น แบ่งปันกำไรมาช่วยเหลือสังคมในด้านต่างๆ ภาพจำ “ธนาคารออมสิน” วันนี้ ไม่ใช่เป็นแค่ธนาคารของรัฐที่ทำธุรกิจมายาวนานนับร้อยปีเท่านั้น แต่ยังเป็นธนาคารที่พึ่งให้กับผู้คนที่ขาดโอกาสทางการเงินได้ต่อลมหายใจและก้าวไปข้างหน้าได้อย่างเข้มแข็ง และยั่งยืนต่อไป”
“ออมสินสร้าง DNA ผ่านพันธกิจหลัก โดยสนับสนุนแหล่งเงินทุนที่เป็นธรรมและยกระดับเศรษฐกิจฐานราก และวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เพื่อลดความเหลื่อมล้ำ เพื่อการพัฒนาประเทศอย่างยั่งยืน”
